14:13, Dienstag, 6. Oktober 2026
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Terminvereinbarung und Verbindlichkeit
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der gebuchte Zeitraum wird ausschließlich für die jeweilige Kundin reserviert.
Mit der verbindlichen Terminbuchung gelten diese AGB als vereinbart, sofern die Kundin vor Abschluss der Buchung die Möglichkeit hatte, diese einzusehen.
2. Verspätungen
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin nicht mehr durchgeführt werden und wird storniert, sofern die verbleibende Behandlungszeit für eine ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Leistung nicht ausreicht.
In diesem Fall werden 50 % des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung berechnet.
3. Terminabsagen und Nichterscheinen
Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung eines Termins ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage werden 100 % des Preises der gebuchten Leistung als Ausfallentschädigung berechnet.
Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Studio durch den Terminausfall kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
4. Termine außerhalb der Öffnungszeiten
Termine außerhalb der regulären Öffnungszeiten können nach vorheriger Vereinbarung angeboten werden.
Für solche Sondertermine wird zusätzlich zum regulären Behandlungspreis ein Zuschlag berechnet. Die Höhe des Zuschlags wird vor der verbindlichen Terminvereinbarung mitgeteilt.
5. Reklamationen und Reparaturen
Für Reparaturen aufgrund eines vom Studio zu vertretenden Mangels bieten wir innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung eine kostenlose Nachbesserung an. Die Reklamation ist möglichst zeitnah nach Feststellung des Mangels mitzuteilen.
Schäden, die durch äußere Einwirkungen oder durch das Verhalten der Kundin entstanden sind – beispielsweise durch Stoßen, Abbrechen, Knibbeln, unsachgemäße Belastung oder Nichtbeachtung der Pflegehinweise – gelten nicht als vom Studio verursachter Mangel. Reparaturen solcher Schäden sind kostenpflichtig.
Die gesetzlichen Rechte der Kundin bei Mängeln bleiben unberührt.
6. Gesundheit und Mitwirkungspflichten
Die Kundin ist verpflichtet, das Studio vor Beginn der Behandlung über bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen, Verletzungen oder sonstige Veränderungen an Haut oder Nägeln zu informieren, soweit diese für die Behandlung relevant sein können.
Das Studio behält sich vor, eine Behandlung aus fachlichen, gesundheitlichen oder hygienischen Gründen abzulehnen oder abzubrechen.
7. Fremdarbeiten und Fremdmaterial
Ob eine bestehende Modellage oder Fremdarbeit eines anderen Studios aufgefüllt bzw. weiterbearbeitet werden kann, wird vom Studio nach fachlicher Beurteilung entschieden.
Ist eine Weiterbehandlung nicht möglich oder nicht fachgerecht vertretbar, kann die Entfernung des vorhandenen Materials und gegebenenfalls eine Neumodellage erforderlich sein. Hierdurch entstehende Zusatzleistungen werden entsprechend der aktuellen Preise berechnet.
8. Behandlungsergebnis
Vorlagebilder und Designwünsche dienen als Orientierung. Das tatsächliche Ergebnis kann aufgrund der individuellen Naturnagelform, Nagellänge, Beschaffenheit der Nägel oder anderer Ausgangsbedingungen von einer Vorlage abweichen.
Das Studio behält sich vor, gewünschte Formen, Längen oder Techniken abzulehnen, wenn diese aus fachlicher Sicht für den jeweiligen Naturnagel nicht geeignet oder nicht verantwortbar sind.
9. Preise und Zahlung
Es gelten die bei der Buchung bzw. vor Durchführung der Behandlung kommunizierten Preise.
Zusätzliche Leistungen, beispielsweise Nailart, French, Reparaturen, Entfernung von Fremdmaterial oder andere Zusatzleistungen, können gesondert berechnet werden.
Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung über die im Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
Fällige Ausfallentschädigungen sind nach entsprechender Zahlungsaufforderung zu begleichen.
10. Haftung
Das Studio haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Kundin zu behandlungsrelevanten Umständen oder aufgrund der Nichtbeachtung mitgeteilter Pflege- und Anwendungshinweise entstehen, besteht eine Haftung des Studios nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für Schäden aufgrund vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens bleibt unberührt.
11. Tiere im Studio
Das Mitbringen von Tieren in das Studio ist aus hygienischen Gründen grundsätzlich nicht gestattet.
Erforderliche Assistenzhunde sind hiervon ausgenommen.
12. Foto- und Videoaufnahmen / Social Media
Foto- und Videoaufnahmen sowie deren Veröffentlichung, insbesondere auf den Social-Media-Kanälen des Studios, erfolgen bei identifizierbaren Personen nur mit vorheriger Einwilligung der betroffenen Person.
Die Einwilligung ist freiwillig und keine Voraussetzung für die Durchführung einer Behandlung. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden.
13. Änderungen und Schlussbestimmungen
Es gilt die jeweils bei Vertragsschluss wirksam einbezogene Fassung dieser AGB.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Mit der verbindlichen Buchung eines Termins bestätigt die Kundin, dass sie die Möglichkeit hatte, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Buchung einzusehen.
